11 April 2019

Le premier Groupe de Santé Privé à Maurice dévoile ses ambitions et sa nouvelle identité sous la marque C-Care

Jeudi 11 avril, Hennessy Park Hotel - Une nouvelle identité qui ouvre un nouveau chapitre pour The Medical & Surgical Centre Ltd (MSCL). Cette filiale de CIEL Healthcare et société holding de l’hôpital Wellkin et de la Clinique Darné, opère désormais sous le nom de ‘C-Care’. C’est lors d’une soirée de révélation que les ambitions de la nouvelle marque ont été présentées devant ses partenaires stratégiques et le corps médical des deux principaux établissements de santé privés.

 

Assurant la gestion directe de ses établissements de santé depuis 3 mois, C-Care a pour objectif de devenir la référence en termes de soins de santé dans la région. Si la Clinique Darné et l’hôpital Wellkin continueront d’opérer de manière indépendante, l’équipe de direction de C-Care aura à cœur de travailler en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes pour améliorer l’expérience et la prise en charge des patients tout en rehaussant le niveau de qualité des soins et services proposés. C-Care renforcera également l’accessibilité à ses services grâce à C-Care Clinic, située à Grand Baie, et autrefois connu comme Clinique Darné Nord, et C-Lab, son offre d’analyses de laboratoire. Sous cette nouvelle marque ombrelle, le groupe entend se projeter dans l’avenir et s’assurer d’une meilleure accessibilité dans la région Océan Indien et Afrique.

 

Commentant cette nouvelle dynamique, le CEO de C-Care, Olivier Schmitt, a déclaré : « Au-delà de cette nouvelle identité qui fédère l’ensemble de nos 1 400 employés et médecins-partenaires autour d’une vision et de valeurs communes, il s’agit également d’un engagement fort visant à l’amélioration continue de l’expérience patient. Nous adoptons une approche holistique du soin avec la notion ‘patient-centric’. Il s’agit de compléter la partie technique médicale avec celle de soins complémentaires ‘soft’. Il est de notre responsabilité d’assurer un service de qualité pour répondre aux attentes légitimes de nos patients et partenaires qui nous font confiance. Plusieurs initiatives sont d’ores et déjà en cours et nous allons poursuivre nos efforts en ce sens. »

 

Intervenant lors de la présentation de la nouvelle identité, Hélène Echevin, Présidente de   C-Care, a pour sa part souligné le rôle clé des médecins et partenaires. En plus d’avoir deux plateaux techniques parmi les meilleurs de la région, nous agissons aussi comme coordonnateur car nous regroupons au sein de nos établissements les acteurs clés de la santé, à commencer par les médecins, et devons faciliter le travail des uns et des autres, pour garantir un niveau de service et de qualité pour nos patients. Nous misons pour ce faire sur l’expertise mais surtout, sur une collaboration étroite avec le corps médical et paramédical, et avec nos partenaires assureurs pour ensemble améliorer l’accessibilité et la qualité de l’offre de soins disponibles à Maurice.»

 

C-Care reflète un engagement à long-terme en adoptant une logique d’innovation et d’amélioration continue basée sur une stratégie durable. La direction prévoit notamment des investissements significatifs au cours des trois prochaines années de l’ordre de MUR 180 millions par an. Un nouveau système informatique est en cours d’implémentation pour assurer un meilleur suivi médical et une meilleure expérience patient. Une attention particulière sera également donnée au renforcement du corps infirmier grâce à un programme de formation plus étoffé et des partenariats pour répondre aux besoins grandissants en termes d’infirmier(e)s dans le pays.

 

Fort de cette vision et de ces investissements, C-Care compte bien se positionner sur le marché de la santé régional. Jean-Pierre Dalais, Group Chief Executive de CIEL, principal actionnaire de C-Care, confirme cette ambition : « Les besoins en matière de santé ne cessent de grandir et nous sommes convaincus du rôle important que nous pouvons jouer à Maurice et dans la région. Au niveau des activités santé du Groupe, nous sommes également présents en Ouganda et au Nigéria, et pouvons compter sur des partenaires de confiance tels que l’International Finance Corporation, PROPARCO, IFHA-II et Kibo Fund II. Nous avons ainsi tous les atouts pour faire de Maurice un hub régional et grandir dans la région ».

 

  

C-Care en chiffres

2 établissements de santé privés

40 spécialités médicales

35 000 admissions chaque année

1 clinique de jour

1400 employés médicaux, paramédicaux et non-médicaux

263 lits

2 laboratoires

50 000 urgences chaque année

9 blocs opératoires

 

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